gumotex - garantie, reparatur und service

garantie

24 Monate Werksgarantie auf jegliche Herstellungsfehler - easykanu-Kunden senden wir die Details per E-Mail zu! Garantiefälle müssen immer über denjenigen Händler abgewickelt werden bei dem Sie Ihr Boot gekauft haben - bitte daher um Verständnis, dass wir nur bei easykanu gekaufte Boote zur Bearbeitung annehmen, wobei dann die komplette Abwicklung ab und an einem unserer Standorte gratis ist. Alternativ können Sie versuchen direkt mit dem Hersteller GUMOTEX Kontakt aufzunehmen.

reparatur und service

Als Servicepartner der GUMOTEX leitet easykanu gerne Reparatur- und Servicearbeiten direkt ans Herstellerwerk weiter, und hält den Kontakt zu Ihnen bis zur Fertigstellung des Auftrages.  (Gilt nur für GUMOTEX-Boote!)

Sie haben den Vorteil, dass die Arbeiten an Ihrem Boot professionell direkt beim Hersteller ausgeführt werden.

abwicklungsDetails und Konditionen:

 

 

Art des Erwerbs
Ihres Gumotexbootes:

an Gumotex:
Arbeitsaufwand zuzüglich Material

 

an easykanu:

für Sammeltransport hin und

zurück inkl. Verpackung, Lagerung, Koordination Werk-Kunde-Werk

von easykanu:

Bereitstellung eines Ersatzbootes

 

 

Kauf bei easykanu mit Werbeaufschrift auf den Bootsseiten = VIP-Kunden

100%

Gumotex-Rechnung ohne Aufschlag + 20% österreichische MwSt

keine Servicepauschale

Ja:

1 Tag pro Woche Wartezeit GRATIS

Kauf bei easykanu ohne Werbeaufschrift auf den Bootsseiten

100%

+20% von der Gumotex-Rechnung +20% österreichische MwSt

+ einmalige Servicepauschale 24,-

Ja:

einmal 1 Tag in der Wartezeit GRATIS

Kauf in Österreich aber

nicht bei easykanu

100%

+40% von der Gumotex-Rechnung +20% österreichische MwSt

+ einmalige Servicepauschale 48,-

Nein

Kauf außerhalb Österreichs

100%

+60% von der Gumotex-Rechnung +20% österreichische MwSt

+ einmalige Servicepauschale 72,-

Nein

information zur gumotex-rechnung und der österreichischen mehrwertsteuer:

Es gibt natürlich Erfahrungswerte, aber wir können nicht die exakte Höhe der Servicekosten vorhersagen oder zusichern - diese sind für uns österreichische Konsumenten aber sehr, sehr günstig. easykanu kann aber für Sie einen Kostenvoranschlag anfordern, Sie entscheiden dann ob ja oder nein. 

Die tschechische Rechnung des Herstellers GUMOTEX wird an easykanu innereuropäisch ohne Mehrwertsteuer fakturiert. Bei der Weiterverrechnung (inklusive etwaiger Serviceaufschläge) an Sie als Endkunden sind wir gesetzlich verpflichtet die österreichische Mehrwertsteuer aufzuschlagen = 20% vom Rechnungsbetrag.

Hinweis zur Abwicklungsdauer / Haftungsausschluss:

easykanu leitet Ihren Garantiefall, Reparatur- bzw. Serviceauftrag an die zentrale Werkstätte der GUMOTEX in Tschechien weiter und hält den Kontakt zu Ihnen als Auftraggeberin/Auftraggeber. Wir vermitteln Ihnen somit eine für uns in Österreich äußerst billige und professionelle Arbeit direkt beim Hersteller Ihres Bootes, hinsichtlich der Abwicklung geben wir aber keinerlei Termingarantie ab. Die Werkstätte der GUMOTEX ist die zentrale Anlaufstelle für ganz Europa, weshalb je nach Auslastung mit einer Wartezeit von drei bis zwölf Wochen zu rechnen ist - hinzu kommt die Koordination zwischen Ihnen uns und der Werkstätte sowie der hinsichtlich Datum und Häufigkeit nicht festgelegte Sammeltransport hin und zurück. easykanu übernimmt auch nicht die Haftung für irgendwelche Unbilden oder gar Schäden die sich aus unserer Vermittlung zur GUMOTEX heraus ergeben sollten.

boot irreparabel?

Ist Ihr Boot nach Prüfung durch das Gumotex-Werk als irreparabel eingestuft worden (kommt sehr selten vor, denn wenn es wer reparieren kann dann eben die Gumotex als Hersteller selber) wird seitens easykanu nur die Gumotex-Rechnung ohne Aufschlag, mindestens jedoch die Servicepauschale des nächst-niedrigeren Tarifs verrechnet.

(Sollten Sie den Vorgang lieber selber steuern wollen, wenden Sie sich bitte direkt an die GUMOTEX oder an einen Fachbetrieb in Ihrer Umgebung!)